Trường hợp có quy định phải thẩm tra, xác minh hồ sơ: Công chức báo cáo người có thẩm quyền phương án thẩm tra, xác minh và tổ chức thực hiện. Quá trình thẩm tra, xác minh phải được lập thành hồ sơ và lưu tại phòng, ban chuyên môn giải quyết.
Trường hợp có quy định phải thẩm tra, xác minh hồ sơ: Công chức báo cáo người có thẩm quyền phương án thẩm tra, xác minh và tổ chức thực hiện. Quá trình thẩm tra, xác minh phải được lập thành hồ sơ và lưu tại phòng, ban chuyên môn giải quyết.
Trường hợp không quy định phải thẩm tra, xác minh hồ sơ: Công chức thẩm định, trình cấp có thẩm quyền quyết định và chuyển kết quả giải quyết hồ sơ cho bộ phận một của của Trung tâm Hành chính công TP. để trả cho công dân.
Đối với hồ sơ quá thời hạn giải quyết thì phòng, ban chuyên môn giải quyết hồ sơ của Sở Lao động - Thương binh Và Xã hội TP. Cần Thơ phải thông báo bằng văn bản cho Trung tâm Hành chính công TP. và văn bản xin lỗi (ghi rõ lý do quá hạn, thời hạn trả kết quả lần hai). Việc gia hạn thời gian trả kết quả không quá 1/3 thời hạn giải quyết theo quy định của từng loại thủ tục hành chính.
Hồ sơ sau khi thẩm định không đủ điều kiện giải quyết, công chức Sở Lao động - Thương binh Và Xã hội TP. Cần Thơ phụ trách hồ sơ thông báo cấp có thẩm quyền trả lại hồ sơ và thông báo bằng văn bản nêu rõ lý do không giải quyết hồ sơ. Thời hạn thông báo phải trong thời hạn giải quyết hồ sơ theo quy định. Thông báo được nhập vào mục trả kết quả trong Sổ theo dõi hồ sơ.
Trường hợp giải quyết hồ sơ trên cổng thông tin thì công chức được giao nhiệm vụ thụ lý hồ sơ trên phần mềm điện tử cũng phải tuân thủ các quy định nêu trên.
Sau khi tiếp nhận hồ sơ, phòng, ban chuyên môn Sở Lao động - Thương binh Và Xã hội TP. Cần Thơ phân công công chức giải quyết như sau:
Địa chỉ: Số 288, Đường 30 – 4, P. Xuân Khánh, Q. Ninh Kiều, TP Cần Thơ.
Điện thoại: 02923 830 882 - Fax: 02923 834 274